Politique de Remboursement
Date d'effet : 2024/10/29
Introduction
Merci d'avoir choisi Artinails (“Société,” “nous,” “notre,” “nos”). Cette Politique de Remboursement décrit le processus pour demander des remboursements pour les achats effectués via notre plateforme de génération de designs d'ongles par IA (le “Service”). En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette Politique de Remboursement.
Éligibilité au Remboursement
Demandes de Remboursement
Vous pouvez demander un remboursement pour les crédits achetés si vous n'êtes pas satisfait du Service ou si vous rencontrez des problèmes. Les remboursements sont disponibles en fonction de la proportion de crédits non utilisés, car nous proposons des versions d'essai gratuites de notre Service à l'avance.
Utilisation des Crédits
Le montant du remboursement sera calculé en fonction du nombre de crédits non utilisés au moment de la demande de remboursement. Les crédits utilisés seront déduits du montant du remboursement.
Processus de Remboursement
Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat.
Délai de Traitement
Après réception de votre demande de remboursement, nous examinerons les détails et calculerons le montant remboursable en fonction des crédits non utilisés. Nous traiterons le remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant l'approbation de la demande. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original utilisé au moment de l'achat.
Articles Non Remboursables
Crédits Utilisés
Les crédits qui ont été utilisés pour générer des designs ne sont pas remboursables. Les remboursements ne seront émis que pour les crédits non utilisés.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Remboursement ou besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]