Política de Reembolso
Data de Efetivação: 2024/10/29
Introdução
Obrigado por escolher o Artinails (“Empresa,” “nós,” “nosso,” “nossa”). Esta Política de Reembolso descreve o processo para solicitar reembolsos por compras feitas através de nossa plataforma geradora de designs de unhas com IA (o “Serviço”). Ao fazer uma compra, você concorda com os termos desta Política de Reembolso.
Elegibilidade para Reembolso
Solicitações de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso pelos créditos comprados se não estiver satisfeito com o Serviço ou encontrar problemas. Reembolsos estão disponíveis com base na proporção de créditos não utilizados, pois oferecemos versões de teste gratuitas do nosso Serviço antecipadamente.
Uso de Créditos
O valor do reembolso será calculado com base no número de créditos não utilizados no momento da solicitação de reembolso. Os créditos utilizados serão deduzidos do valor do reembolso.
Processo de Reembolso
Solicitando um Reembolso
Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] com os detalhes do seu pedido e o motivo da sua solicitação de reembolso. As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias após a data da compra.
Tempo de Processamento
Ao receber sua solicitação de reembolso, revisaremos os detalhes e calcularemos o valor reembolsável com base nos créditos não utilizados. Processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis após a aprovação da solicitação. Os reembolsos serão emitidos através do método de pagamento original utilizado no momento da compra.
Itens Não Reembolsáveis
Créditos Utilizados
Créditos que foram usados para gerar designs não são reembolsáveis. Reembolsos serão emitidos apenas para créditos não utilizados.
Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso ou precisar de ajuda com uma solicitação de reembolso, por favor, contate-nos em:
Email: [email protected]