Политика Возврата
Дата вступления в силу: 2024/10/29
Введение
Спасибо, что выбрали Artinails (“Компания,” “мы,” “наш,” “наша”). Эта Политика Возврата описывает процесс запроса возврата средств за покупки, сделанные через нашу платформу для генерации дизайнов ногтей с помощью ИИ (“Сервис”). Совершая покупку, вы соглашаетесь с условиями этой Политики Возврата.
Условия Возврата
Запросы на Возврат
Вы можете запросить возврат средств за купленные кредиты, если вы не удовлетворены Сервисом или столкнулись с проблемами. Возвраты доступны в зависимости от доли неиспользованных кредитов, так как мы заранее предлагаем бесплатные пробные версии нашего Сервиса.
Использование Кредитов
Сумма возврата будет рассчитана на основе количества кредитов, не использованных на момент запроса. Использованные кредиты будут вычтены из суммы возврата.
Процесс Возврата
Запрос на Возврат
Для запроса возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав детали вашего заказа и причину запроса. Запросы на возврат должны быть поданы в течение 7 дней с даты покупки.
Срок Обработки
После получения вашего запроса мы рассмотрим детали и рассчитаем сумму возврата на основе неиспользованных кредитов. Мы обработаем возврат в течение 5 рабочих дней после одобрения запроса. Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
Невозвратные Позиции
Использованные Кредиты
Кредиты, использованные для генерации дизайнов, не подлежат возврату. Возврат средств будет осуществлен только за неиспользованные кредиты.
Свяжитесь с Нами
Если у вас есть вопросы по этой Политике Возврата или вам нужна помощь с запросом на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]